前段光阴 ，贵阳陈女士的女到能开丈夫因意外可怜离世。从天而降的银行变故，让陈女士陷入哀痛之中 。取亡办完丈夫的夫资后预先，一个更大的产被出难题摆在她的眼前。

陈女士：我真的拒居及派是没措施了 ，愿望你们帮帮我......

一见到记者 ，贵阳陈女士的女到能开神色就失控起来
 ，眼泪止不住地往下掉 。银行陈女士说，取亡这多少天她刚刚强忍哀痛打理好丈夫的夫资后事 ，如今又由于取丈夫抚恤金的产被出下场，被弄患上大惊忘形
。拒居及派

陈女士：单元要打抚恤金以及丧葬费到我丈夫的贵阳银行卡上 ，可是我不知道明码，要改完明码能耐取这笔钱
，银行要我出证实，证实我以及丈夫的夫妇关连。而后我去居委会以及派出所 ，他们都不给我开这个证实。

原本 ，陈女士的丈夫有一笔抚恤金以及丧葬费 ，陈女士假如要拿到，必需凭仗实用证实更正明码后能耐掏出。凭证银行使命职员的说法 ，陈女士讯问了辖区派出所以及居委会，双方都展现凭证当初纪律无奈开具相关证实。

而让陈女士愈加感应怀疑的是，她显明有与丈夫的立室证  ，为甚么银行却不招供呢？

11月24号，记者陪同陈女士并吞了位于花溪区的中国农业银行，使命职员针对于此事作了批注。

中国农业银行贵阳清溪路支行 使命职员：由于她以及已经故夫妇 
，不在一个户口本上 ，立室证尽管能证实 ，可是立室证上惟独名字不证件号 ，不能证实是统一总体 ，假如她把钱取走了 ，真正的张某来找咱们，咱们要负法律责任的。

原本，陈女士与丈夫是在1996年支出的立室证，由于属于老版证件，下面并没注明双方的身份证号。而丈夫张某早些年调配到新疆使命，户口也随之牵就使命地。因此，陈女士户口本上并没丈夫的信息。以是导致银行在确认流程上存在确定的认定难题，无律例画陈女士的诉求 ，而陈女士也由于临时拿不出实用证据
 ，焦虑万分  。

中国农业银行贵阳清溪路支行 使命职员
：派出所也不能开，居委会也不能开 ，就陷入一个去世循环，那末我只能咨询我的下级银行。着实就算你们电视台不来 
，陈女士的使命我也确定会帮她处置事实。

在现场，记者以及银行使命职员不断地翻阅相关纪律，并讯问陈女士种种证件的规画情景，试图找到一些千头万绪。陈女士也在不断地揭示以及交流中 ，猛然想到了女儿的降生医学证实上标注有丈夫的身份证号，由此可与立室证交织印证其夫妇关连。在银行使命职员魔难后  ，展现此质料证实实用，现场辅助陈女士规画了相关营业。

陈女士：颇为谢谢《苍生关注》的记者，同时也谢谢银行使命职员自动地帮我处置这个使命 。