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中秋国庆长假临近，滴滴又逢亚运会举行 ，宣告行清为严守清静底线、年中提供清静顺畅的秋国庆假期出出行效率，在主管部份教育下
，静通滴滴大清静委员会（简称大安委）机关召开了“滴滴2023年中秋国庆长假清静保障使命部署会”。滴滴

团聚从机关保障与规画要求 、宣告行清应急演练与照应、年中清静功能呵护 、秋国庆假期出体验以及效率保障 、静通司机权柄保障等方面着眼，滴滴对于重点使命妨碍统筹部署 。宣告行清

总体建树清静保障指挥小组 ，年中滴滴董事长兼CEO
、秋国庆假期出大安委主任程维负责总指挥，静通滴滴总裁、大安委副主任柳青负责副总指挥 。程维展现
，清静使命要克制麻木神思
、小心方式主义，要把每一次专项保障都看成磨炼清静能耐的珍贵机缘，做好隐患排查，补强单薄关键，坚持警钟长鸣 。安全是滴滴临时最紧张的使命
，不是袭击课 ，而是同样艰深必修课 ，要扎扎实实地做
，系统化地做。

凭证要求，交通与破费清静、信息与数据清静
、行动经营清静 、合规睁开清静 、机关建树与员工睁开清静 、国内睁开清静等专项清静委员会，协同营业负责人
、地域负责人、客服团队
、应急处置团队等 ，实施24小时轮岗值班制度，全时待命，确保碰着种种紧迫情景时能实时做到高效照应 、安妥处置。

针对于节沐日的出行特色，滴滴与各田主管部份联动，睁开司机侵略性驾驶、防萎顿驾驶 、高速以及短途驾驶等专项培训 
。同时
，针对于可能泛起的卑劣天气、突发险情 、火灾处置 、应急车道向导、司乘矛盾以及事变处置等，睁开应急演练
 ，拟订危害提防妄想。基于平台上实时运行的1300多个清静策略
，对于危害进行动态识别、揭示以及干涉，全程增强实时位置呵护，为司乘提供紧迫分割人、道路分享 、亲友呵护工具、110报警、驾驶行动反映等清静工具
。

长假时期 ，客服以及清静专家都将7×24小时在线，颇为情景实时退出处置。清静处置团队也会与警方详尽相助 ，尽最大自动保障用户的清静与正当权柄 。

针对于交通关键、紧张景点可能泛起排队期待的情景
，平台经由配置电子围栏等 ，妨碍针对于性的体验优化以及清静揭示 ，也建议巨匠延迟妄想道路，防止延迟 。同时，揭示巨匠安妥保存总体身份信息及账号
、明码、验证码等相关信息，在App内实现叫车以及付款流程 ，防止私下生意组成瓜葛以及损失 。

假期好的打车体验，离不开司机徒弟们的坚守。滴滴网约车、代驾、货运等营业线在天下举行滴滴司机福利站
，为司机发放中秋福利 。同时，网约车在100多个都市举行滴滴司机中秋家宴 。愿望徒弟们的支出能有更多收益 ，以及滴滴一起提供更清静 、更舒心的搭车效率 。

每一件清静小事，都是滴滴的头等小事。滴滴会竭尽起劲保障旅客以及司机徒弟们的出行清静，也恳请巨匠相互恭顺 、相互容纳，配合修筑横蛮 、调以及的出行情景。

祝每一位旅客以及司机徒弟们：放心、舒心，一起清静 ！

滴滴出行

2023.9.26

• 长假出行Tips

滴滴出行数据预料 ：2023年中秋国庆假期时期出行需要同比去年上涨近八成
，其中9月28-30日将是出行需要最发达的3天。

长假远途驾驶易疲惫
，针对于长距离以及跨城定单，滴滴网约车、出租车、逆风车、代驾、货运以及花小猪等降级萎顿驾驶培训、上线专项播报/揭示，增强干涉策略。严厉规画效率时长
，满4小时欺压劳动20分钟，满10小时欺压收车6 小时。装置并授权运用桔视记实仪的车辆 
，尚有智能防疲惫预警零星 ，AI识别司机疲惫形态，实时语音揭示 
。

滴滴货运睁开违禁品专项规画，AI识别以及装车魔难，两个本领都不可或者缺
。

环抱场站保障 、青桔单车/电单车、小桔充电等效率场景，增强线下职员值守、巡检，青桔削减热门地域清淤调解 。

小桔充电经由充电清静四级防护系统，识别充电中的高危车型及电池颇为的车辆，抵达预警值时即限流 、限充。

假期欢聚 
，假如饮酒 ，可抉择滴滴代驾，或者打车时抉择“酒后报备”  ，揭示下车更放心 。

针对于代驾司机夜间骑车历程中可能碰着的危害场景，平台上线了“昏迷预警零星”等功能，识别司机骑行历程中的颇为形态，实时干涉，提升司机骑行清静性
。

除了“紧迫分割人”以及“道路分享”，平台新推出“亲友呵护工具”，绑订亲友成为自己的呵护人，打车道路自动同步
，高下车揭示 ，还可代付车资
。在滴滴出行App或者小挨次首页“输入目的地”栏输入“亲友呵护”即可进入。

司机徒弟开车“炫技”？平台严正处置！运用“驾驶行动反映”
，可自动建议揭示司机清静驾驶的车内播报，平台也将增强清静培训。

蒙受波及人身清静的紧迫情景 
，请快捷拨打“清静专线”与清静专员取患上分割，还可点击道路页面左下角的“110报警” ，概况电话直接报警 。

暮年旅客出行，可经由“4006881700”电话热线 、“滴滴暮年版”微信小挨次，或者App内“助老打车”功能“一键叫车”
。

滴滴提供“不拦阻出行效率”
，为视障用户及导盲犬运用者提供优先派单等权柄
 ，看不见 ，也可能顺畅出行 。

滴滴数科降级中秋国庆效率保障，提供“误工险4.0版”（新增旅客上车早退抵偿责任）及“出车清静保”赠险，保障司机徒弟放心出车。

节沐日简略丢工具
！如不留意损失物品在车上 ，建议点击“我的”进入客服中间抉择对于应定单 ，点击“失物追寻” ，分割司机讯问是否捡到损失物品 。如您损失叫车的手性可能拨打4000000999客服电话 ，凭证语音揭示妨碍操作 
。